Gratis Pengiriman*

GRATIS PENGIRIMAN

ke seluruh Indonesia dengan minimal transaksi Rp 200.000, maksimum ongkos kirim yang ditanggung adalah 5 kg pertama atau maksimal Rp 100.000.

 Majalah Otten

 Learn NEW

Gratis Voucher Rp 100.000

Daftar dan dapatkan Voucher Rp 100.000

Masukkan email dan buat akun Anda

x

Keranjang belanja Anda kosong

Subtotal:

Syarat & Ketentuan

PENDAHULUAN

Selamat datang di website www.ottencoffee.co.id dan/atau aplikasi mobile Otten Coffee. Silahkan membaca Syarat Penggunaan ini dengan seksama. Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs Ottencoffee.co.id. Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs ottencoffee.co.id. Jika pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang kami ajukan dalam perjanjian ini, maka kami anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.

1. Ketentuan Penggunaan Situs

Saat mengunjungi dan menggunakan situs ottencoffee.co.id, termasuk setiap fitur dan layanannya, setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan pengguna situs berikut ini:

Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini.

Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs ottencoffee.co.id.

Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.

2. Komentar

Seluruh komentar yang dituliskan, dan gambar/foto/image yang di upload di website ottencoffee.co.id akan dikategorikan dan diperlakukan sebagai konten yang bersifat tidak rahasia.

Anda dilarang untuk menuliskan komentar atau gambar/foto/image yang mengandung kalimat/analogi pelecehan terhadap Ottencoffee.co.id atau pihak ketiga lainnya/masyarakat.

Ottencoffee.co.id berhak merubah atau menghapus komentar dan gambar/foto/image yang mengandung unsur yang tidak layak tayang (SARA, Pornografi, Pelecehan, Penghinaan, Pencemaran, dsb).

3. Transaksi

Harga yang tertera di website ottencoffee.co.id belum termasuk Ongkos Kirim, Tarif Armada ataupun kurir ke luar kota (ekspedisi). Untuk pengiriman, kami menggunakan  JNE (www.jne.co.id) dengan tarif regular atau yes, kecuali ada permintaan khusus dari pelanggan untuk menggunakan tarif lainnya.

Kami menjamin semua barang telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirim kepada pelanggan.

Jika terjadi kerusakan pada barang semasa dalam perjalanan, dalam waktu 2 x 24 jam setelah barang diterima silakan hubungi kami melalui email ke: info@ottencoffee.co.id

Tidak menerima pengembalian barang atau produk jika sudah digunakan atau dipakai kecuali barang elektronik maksimum pemakaian 2 x 24 jam

Pelanggan yang melakukan order online melalui website kami harap memperhatikan isian untuk kolom quantity, size ataupun warna.

Uang pemesan tidak diganti jika pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima, tetapi kami bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima.

Khusus untuk produk2 discount, tidak dapat dikembalikan/ditukar/diganti. Produk yang telah didiscount kualitasnya sama dengan produk kami lainnya, dan telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirimkan ke alamat pembeli. Barang yang didiscount ini kami sediakan khusus untuk anda dengan paket harga yang menarik.

Untuk pembelian online melalui shopping cart, pesanan dan pengiriman akan diproses oleh pihak Otten Coffee maksimal 2 x 24 jam setelah pembayaran diterima oleh rekening bank atas nama PT. Otten Coffee Indonesia. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan.

Produk yang dibeli dari ottencoffee.co.id dilengkapi dengan masa garansi yang disesuaikan dengan garansi produk yang ada garansinya seperti mesin Kopi.

Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali ada kerusakan.

Anda akan menerima email notifikasi mengenai Nomor Resi Pengiriman sesaat setelah produk pesanan Anda dikirim.

Untuk pembelian menggunakan bank transfer, Anda akan menerima email konfirmasi orderan setelah berbelanja dari website Otten Coffee. Produk pesanan Anda akan kami simpan paling lama 24 jam sebelum konfirmasi pembayaran, jika Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 24 jam maka Otten Coffee berhak menjual kembali produk pesanan Anda.

Jika Anda telah melakukan pembayaran dengan produk yang Anda pesan, akan tetapi produk yang telah Anda bayar tidak tersedia, Otten Coffee akan mengembalikan uang yang Anda bayar maximum 3 x 24 jam hari kerja setelah Customer memberikan nomor rekening yang akan ditransfer kembali.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

4. Pengembalian Barang / Retur

Jika Anda tidak puas dengan barang yang telah Anda beli, Anda bisa melakukan pengembalian barang tersebut ke gudang kami. Namun, ada beberapa hal yang harus Anda perhatikan sebelum melakukan pengembalian barang.

MOHON PERHATIKAN HAL BERIKUT INI:

  • Anda dapat melakukan pengembalian barang / retur maximal 3x24 jam setelah Anda menerima barang dari Otten Coffee. 
  • Barang harus dikirim dalam kondisi asli dan berada dalam kemasan lengkap dengan aksesoris terkait dan handtags. Barang retur merupakan tanggung jawab dari customer sampai pihak Otten Coffee menerimanya, mohon bantuan Anda untuk mengembalikan paket dengan hati-hati.
  • Biaya pengiriman untuk pengembalian barang / retur ditanggung oleh Customer. Kami menyarankan agar Anda menggunakan jasa pengiriman JNE atau jasa pengiriman lain yang terpercaya untuk mencegah kemungkinan kehilangan barang pada saat pengiriman.
  • Pengembalian barang hanya akan diterima jika barang yang dikembalikan masih dalam kondisi baru atau belum terpakai. 
  • Pengembalian barang tidak dapat diuangkan, hanya boleh ditukar dengan barang serupa atau jika produk habis, boleh ditukar dengan produk lainnya.
  • Produk yang dikembalikan dan ganti barang tidak akan mendapat potongan atau promosi yang digunakan pada pembelian tersebut.
  • Otten Coffee hanya menerima pengembalian barang / retur jika:
      • Barang rusak
      • Barang cacat
      • Salah / item salah dikirim
      • Bagian produk hilang
exit intent